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Mobile-Team der DAK-Gesundheit

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Envie faturas e certificados, gerencie programas de bônus, relate uma mudança ou mudança de nome, solicite um novo cartão de seguro - com o aplicativo DAK é fácil, rápido e sem barreiras. Descubra a central de atendimento no seu bolso!

O que é meu DAK?
“My DAK” é a sua área protegida onde você pode resolver suas preocupações de forma rápida e fácil, seja via aplicativo ou pela web. O aplicativo também é sua chave pessoal para login seguro na web – você sempre precisa dele para autenticação de dois fatores. É assim que garantimos que seus dados de saúde sejam mantidos seguros.

Quais são as vantagens do aplicativo DAK?
✓ Envie faturas e certificados: Envie documentos de forma conveniente e fácil usando a função de digitalização.
✓ Veja quais notificações de doença foram recebidas pelo DAK - tanto as notificações de doença que você enviou quanto as notificações de doença transmitidas eletronicamente (eAU). 
✓ Gerencie o programa de bônus AktivBonus: acumule pontos e converta-os em recompensas em dinheiro através do aplicativo DAK.
✓ Fácil de usar e sem barreiras: Defina o aplicativo DAK exatamente como você precisa, por exemplo, o tamanho da fonte.
✓ Sua conexão mais rápida conosco: seja serviço de retorno de chamada, chat, telefone ou e-mail – a escolha é sua.
✓ Caixa de correio digital economiza papel e tempo: você pode lidar com problemas de forma rápida, fácil e sem papel com o aplicativo. 
✓ Atendimento familiar: resolva as preocupações de seus filhos segurados pela família de maneira conveniente por meio do aplicativo.
✓ Serviços e gestão de saúde

Outras funções do aplicativo DAK
✓ Ative o aplicativo ePA e utilize o prontuário eletrônico do paciente

Quatro etapas para o aplicativo DAK
Para usar o aplicativo DAK você deve se registrar uma vez. Você pode então fazer login no aplicativo DAK usando sua impressão digital ou reconhecimento facial, por exemplo.

Como configurar o aplicativo
1. Baixe o aplicativo
2. Confirme o endereço de e-mail
3. Configure o código do aplicativo
4. Identifique-se pessoalmente
Aqui você encontrará instruções em vídeo para configurar o aplicativo: 
https://www.dak.de/app
 

Registre-se uma vez, use todos os aplicativos DAK
O processo de registro e identificação foi desenvolvido para proteger suas informações de saúde. Outra vantagem: você só precisa se identificar pessoalmente uma vez e poderá usar nossas diversas ofertas digitais de maneira fácil e segura. Com apenas uma senha ou o código do seu aplicativo!

Aqui você encontrará perguntas frequentes sobre o aplicativo e o processo de registro: 
https://www.dak.de/dak-id 

Quem pode usar o aplicativo DAK?
Todos os segurados com 15 anos ou mais podem utilizar o aplicativo DAK, desde que possuam cartão de saúde e smartphone com sistema operacional mais recente (Android 10 ou superior). O smartphone também deve ser protegido por um bloqueio de display, como reconhecimento biométrico. 

Requisitos técnicos adicionais
- O Chrome está definido como navegador padrão
- Não é um dispositivo com acesso root 
- Sem as chamadas ROMs personalizadas

Acessibilidade
Você pode visualizar a declaração de acessibilidade do aplicativo em 
https://www.dak.de/barrierfrei-app
.

Como entrar em contato conosco
Você está tendo problemas técnicos com o aplicativo DAK? Ao instalar, registrar ou fazer login? Nós gostaríamos de te ajudar. Informe-nos seu problema técnico usando este formulário: 
https://www.dak.de/app-support
. Ou simplesmente ligue para: 040 325 325 555.

Aguardamos seu feedback!
Expandiremos continuamente o escopo do aplicativo de acordo com seus desejos. Para facilitar ao máximo para você, pedimos sua opinião em diversos locais diretamente no aplicativo. Aguardamos seus comentários, críticas e sugestões.

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